Por que verificamos as lojas antes de aceitá-las no Pelando?

O Pelando é um site de compartilhamento de promoções ofertadas somente por lojas confiáveis. A seleção é feita criteriosamente de modo a evitar ao máximo que os usuários tenham problemas antes, durante e após a compra, ou seja: não são permitidas promoções de lojas que possam oferecer algum tipo de risco para a Comunidade.

Por que minha promoção foi excluída? 

Algumas promoções são reprovadas por serem de lojas que se enquadram em um dos motivos abaixo:

• Não foram encontrados dados suficientes para avaliar a loja em questão.
• Foram encontrados dados suficientes sobre a loja, mas os dados indicam que a loja não é confiável.
• Foram encontrados dados sobre a loja, mas não o suficiente para garantir que seja uma loja confiável.
  
  

Como é feita a verificação de confiabilidade das lojas no Pelando?

Para realizar esta verificação, utilizamos os dados de algumas plataformas em que os clientes podem avaliar as lojas de acordo com os serviços ou produtos que adquiriram. Essas plataformas geram índices objetivos importantes sobre as lojas, indicando se são realmente confiáveis e se oferecem suporte ao consumidor durante todo o processo de compra.

 

Confira algumas dicas de plataformas para verificar se a promoção é de uma loja confiável antes de enviá-la para o Pelando:

• Reclame Aqui: Ao utilizar a plataforma, considere confiáveis as lojas avaliadas como Regular, Bom, Ótimo ou RA1000. Além disso, é importante que a loja tenha uma quantidade mínima de avaliações nos últimos 06 meses.

• Consumidor.gov: É uma plataforma do governo federal similar ao Reclame Aqui. Para que uma loja seja considerada confiável, é necessário que ela tenha um índice de solução acima de 60%.

• Ebit: Diferentemente do Reclame Aqui e do Consumidor.gov, o Ebit não é uma plataforma de registro de reclamações, por isso o ideal é aliar os dados do Ebit aos de outras plataformas para obter uma avaliação mais completa.  Nas avaliações do Ebit, os usuários informam se voltariam a fazer compras e se as entregas foram feitas dentro do prazo estabelecido. Possuem bons índices as lojas avaliadas com medalhas em Prata, Ouro ou Diamante.

• Trustpilot: Indicado para o caso de lojas estrangeiras como AliExpress, Banggood, Gearbest, etc. Não são confiáveis as lojas estrangeiras que têm uma avaliação ruim. 
  
  
  

Por que promoções da OLX, de redes sociais e similares não são aceitas no Pelando?

Sabemos da importância de sites como OLX, Enjoei.com e similares, bem como das redes sociais, como Instagram, Facebook e Whatsapp, mas não há como checar a confiabilidade das vendas feitas por eles. Por mais que existam vendedores confiáveis, tratam-se de sites com um grande número de produtos sem documento fiscal, usados ou reembalados e vendedores pequenos. Por enquanto, devido ao grande volume de promoções provindas desses sites, não há a possibilidade de checar caso a caso.

> Caso você acredite que a promoção enviada por você está de acordo com as regras do Pelando e foi deletada de forma incorreta, por favor, entre em contato conosco e solicite uma revisão em sua publicação.