Meus dados estão seguros com o Pelando?

Sim! Temos uma base legal para usar os dados dos usuários para vários fins e cada indivíduo tem o direito de se opor ao processo.

Usamos as informações pessoais para identificar o usuário e melhorar sua experiência dentro do Pelando.

Quais são os dados pessoais que nós processamos?

Para que nossa plataforma permaneça segura e confiável, precisamos de processar algumas informações pessoais importantes. São elas:

• Informações pessoais que devem ser fornecidas: são necessárias para que o usuário use os nossos serviços. É o caso de e-mail, endereço, nome de usuário e senha.
• Informações pessoais que podem ou não ser fornecidas: são informações adicionais que os usuários podem fornecer ao usar os nossos serviços. Esse é o caso de respostas às nossas pesquisas, nome, avatar e a atividade dentro do site.
• Informações pessoais que coletamos automaticamente: alguns dados, como informações comportamentais, dados de registros de informação (ex: endereço de IP) e as tendências dos usuários, são coletadas automaticamente pela plataforma.
• Informações pessoais que coletamos de parceiros (com o consentimento do usuário): esse tipo de dado é coletado, por exemplo, quando aceita cookies de terceiros em nossa plataforma ou no site de terceiros e são os dados dos pedidos, números de telefone, dados de registro e informações do dispositivo

Por que esses dados são necessários?

Precisamos de alguns dados para diversos fins, que se dividem em necessidade contratual, conformidade com a lei, nosso interesse legítimo e que envolvem o consentimento de cada usuário.

Necessidade contratual:

Esse tipo de dados são usados para estar em acordo com nossos Termos de Uso. Têm propósitos de:

• Se inscrever e fazer login em nossa plataforma
• Fornecer nossos serviços
• Enviar mensagens de suporte, atualizações, alerta de segurança e notificações de conta

Conformidade com a lei

Temos a necessidade e o direito de cumprir as obrigações legais, e dados pessoais são usados para:

• Notificar sobre alterações em nossos serviços
• Prevenir e detectar fraudes, melhorar a segurança de nossos serviços

Nosso interesse legítimo

Os dados são usados, também, para uma série de melhorias:

• Manter um registro das ações e páginas visitadas no nosso website
• Administrar nossa plataforma e operações internas, incluindo pesquisas, solução de problemas e testes de bugs, análise de dados, pesquisa e análise para desenvolvimento de produtos
• Melhorar nossa plataforma, serviços, experiências, relacionamento com clientes, para fornecer respostas às suas perguntas
• Medir o desempenho de nossos anúncios e campanhas de marketing

Consentimento do usuário

Esses são os dados que cada usuário consentiu para o uso de informações. Os usamos para:

• Permitir que o usuário personalize seu perfil de usuário
• Enviar nossa newsletter, enviar notificações por push ou por email
• Medir o desempenho de nossos anúncios e campanhas de marketing

Quem recebe seus dados pessoais?

Nós não vendemos suas informações pessoais para terceiros e as compartilhamos apenas com nossas empresas parceiras:

• Parceiros de negócios, que são mídias sociais ou empresas de tecnologia: login no Facebook (política de privacidade), login do Google (política de privacidade), login na Apple (política de privacidade) e que podem lhe fornecer serviços de conexão, como a conexão de informações do seu perfil das plataformas deles para a nossa plataforma;
• Parceiros contratados para a análise ou de responsabilidades técnicas: esses podem nos ajudar a analisar nosso tráfego, analisar o comportamento dos usuários que visitam a plataforma para distinguir humanos de programas automatizados, entregar notificações push personalizadas para nosso aplicativo móvel, medir o desempenho de nossos anúncios e campanhas de marketing, realizar produtos desenvolvimento, manutenção e depuração, fornecer atendimento ao cliente.

Esses provedores têm acesso limitado às informações para executar essas tarefas em nosso nome e são contratualmente obrigadas a protegê-las e usá-las apenas para os fins para os quais foram divulgadas.

Por quanto tempo os dados são armazenados?

Mantemos as informações dos usuários do Pelando pelo tempo que for necessário para as finalidades que descrevemos anteriormente. Caso o usuário opte por não utilizar mais nossa plataforma, iremos manter os dados na nossa base por um período de 3 (três) anos após o último contato ou após o último uso dos serviços oferecidos pelo Pelando.

No final do período mencionado, nossa equipe poderá entrar em contato com o usuário para perguntar se esse deseja continuar usando nossos serviços. Se não obtivermos respostas (sejam positivas ou negativas), os dados pessoais serão excluídos ou arquivados.